Top

Klantenservice

Ook wanneer je een probleem hebt met een artikel helpen wij je graag. Wij beloven altijd onze uiterste best doen om je zo goed mogelijk te helpen. Wij raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@voorjecamera.nl. Wij zijn er van overtuigd dat er geen probleem bestaat zonder oplossing en dat hebben wij de afgelopen jaren ook altijd bewezen.

Toch willen wij je erop wijzen dat wanneer je vind dat onze hulp niet leidt tot een passende oplossing voor je, dat het mogelijk is om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur waar wij zijn aangesloten.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.